Какие проблемы с окном могут попасть под гарантийный случай. Часть 2
Продолжая рассматривать проблему продувания окна в районе створки, остановимся ещё на одной вероятной причине такой ситуации. Нарушение герметичности притвора створок возможно при невыполнении рекомендаций ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из ПВХ-профилей», который гласит, что в местах запирания в зависимости от типов открывания нужны дополнительные дистанционные подкладки. Их отсутствие автоматически обязывает производителя бесплатно устранить проблему, в случае если не минул гарантийный срок.
Не менее частой причиной появления сквозняков при закрытом окне становится потеря качественных характеристик уплотнительной резины. Этот элемент окна требует регулярного ухода – смазки специальными составами. Однако ГОСТом 30674-99, вне зависимости от периодичности обслуживания, установлен минимальный гарантийный срок на уплотнители, он составляет не меньше трёх лет с момента установки окна. Если уплотнитель растрескался раньше срока, потребитель вправе требовать от фирмы бесплатной замены.
Ситуация, когда дует не из прикрытой створки, а от откоса – тоже частый случай проблемы с окном. Специалисты называют причиной проблемы нарушения герметичности монтажного шва. Вина за это полностью возлагается на монтажников окна, так как они не применили материалы, герметизирующие шов и нарушили технологический процесс. Отсутствие герметизирующих материалов обычно приводит к тому, что через пару лет монтажная пена под воздействием постоянной влажности разрушиться и зазор между окном и стеной увеличится.
Российский ГОСТ 30674-99, основываясь на немецкой энергоэффективной технологии, рекомендует заделывать монтажный шов тремя изоляционными слоями:
• наружный слой — водоизоляционный и паропроницаемый;
• средний – теплозвукоизоляционный;
• внутренний – пароизоляционный.
Ещё одним ГОСТом (Р 52749-2007) предусмотрено использование при заделке оконных монтажных швов паропроницаемых саморасширяющихся лент.
Гарантийный срок выполненного монтажного шва по ГОСТ Р 52749-2007 – не меньше, чем пять лет со момента сдачи-приёмки работы. Если проблемы со швом возникли у потребителя до истечения этого периода, он может смело предъявлять претензию оконной компании и требовать бесплатного устранения недостатков.