В поисках качественного ПВХ-окна. Часть 2
Единственный серьёзный случай, свидетельствующий о браке стеклопакета, с которым может столкнуться покупатель — конденсат внутри стеклопакета. Происходит это по причине разгерметизации конструкции или же из-за использования некачественного влагопоглотителя. Оба этих варианта подпадают под гарантийные обязательства фирмы, и покупателю без проблем должны заменить стеклопакет.
В результате длительной и неаккуратной эксплуатации на стёклах могут появиться микротрещинки. Поначалу они абсолютно незаметны, но позже разойдутся по всему окну. Заменить стеклопакет в рамках гарантии в этом случае вряд ли удастся, так как для этого нужно будет доказать, что микротрещины образовались до установки окна в доме, а не после, что практически нереально по причине невозможности определить наличие микротрещины невооружённым глазом.
Многие покупатели не подозревают о важной функциональной роли оконной фурнитуры, а между тем от её качества зависит насколько легко, без усилий и напряжения, можно будет открыть и закрыть очень тяжёлые створки. Низкокачественные петли, элементы запорного механизма и прочие детали могут создать массу проблем и привести в негодность остальные части окна.
Бракованная фурнитура проявит себя слабым прижимом створки, заеданием створок, затруднённым открыванием и закрыванием. ГОСТ 30777-2001 определяет, что гарантия на фурнитуру окна должна составлять не менее трёх лет. В течение этот времени выявленные недостатки фурнитуры требуют её бесплатной замены производителем.
Госстандартом предусмотрено, что изделие должно выдержать не меньше двадцати тысяч циклов работы створки (открывание-закрывание-откидывание). Фурнитура известных европейских фирм имеет расширенную гарантию – не менее десяти лет. Выбор остаётся за покупателем – предпочесть продукцию безымянных фирм с малой гарантией или более дорогую фирменную с гарантией 10 и более лет.
Если оконная компания работает с известными производителями фурнитуры, то заказчику предоставят все соответствующие сертификаты. Отсутствие таких документов и невнятные ответы менеджеров по поводу производителя фурнитуры, говорят о том, что компания может использовать самые дешёвые комплектующие с низким качеством металла. Надеяться на длительный срок службы таких изделий не приходится.