На чём пытаются экономить недобросовестные производители пластиковых окон? Часть 1
К настоящему времени рынок пластиковых оконных конструкций в России имеет признаки полностью сформированной отрасли. Продажи имеют стабильный рост, спрос не отстаёт от производства. Уже до мельчайших деталей отработана технология производства окна с ПВХ-профилем, всем известны принципы качественного монтажа, отлажены механизмы взаимодействия компаний-производителей, посредников, установщиков и конечных потребителей. Казалось бы, какие могут возникать проблемы на таком структурированном и быстро растущем рынке? Однако проблемы есть, и существенные. Вместе с продажами растёт и количество претензий, рекламаций и судебных исков. Связано это с недовольством покупателей качеством установленной пластиковой оконной конструкции.
Большая часть претензий российских потребителей, как правило, возникает в зимний период в завершение очередного строительного сезона. Начинают выявляться ошибки, которые допустили представители оконных компаний при проведении замеров или установке окон, активно проявляется проблема конденсата и высокой влажности, ощущается неудовлетворительная герметичность окна, плохо функционирует или ломается фурнитура. Отдельные претензии потребителей легко удовлетворить с помощью ремонта или полной замены комплектующих или узлов пластикового окна. Такие ситуации являются самыми распространёнными и обычно без проблем решаются по взаимной договорённости сторон.
В ряде случаев, достаточно редких, никаким ремонтом дефекты оконной конструкции не устранишь. Именно эти случаи обычно скрываются недобросовестными производителями пластиковых окон, так как вина за них целиком и полностью лежит на производителе.
Рассмотрим подробнее, что может сделать неправильно производитель ПВХ-окна.
Он может сэкономить на армировании профиля. Такая ситуация проявляется по-разному. Например, постоянным образованием грязновато-коричневых пятен на внутренней поверхности профиля и на оконных откосах. Эта проблема является следствием испарения ржавой воды с некачественного металлического армирования в камерах пластикового профиля. Возможно также, что арматуру не обработали антикоррозионным покрытием, вследствие чего она начала необратимо разрушаться. Именно качеством арматуры производители пытаются удешевить свой продукт, не обращая внимания на вероятность коррозии вследствие влажного микроклимата. Как результат, полная замена окна, испорченная репутация производителя, потрёпанные нервы покупателя и лишние траты для всех.