Что значит бракованное окно. Часть 1
Установкой современных пластиковых окон люди часто хотят решить проблему сквозняков, проникновения холодного воздуха и шума снаружи. Однако иногда новое окно вместо уюта и комфорта в доме создаёт проблемы и приносит разочарование. Причиной является нарушение функционала окна, вызванное браком при производстве или монтаже конструкции.
Как определить, что Вам поставили бракованное окно, и Вы имеете право предъявлять претензию оконной компании?
Все причины возникновения проблем с окнами специалисты делят на три категории:
• проблемы, вызванные некачественным элементами (профилем, стеклопакетом, фурнитурой);
• проблемы, возникшие по причине неверной сборки конструкции;
• ошибки при установке окна в оконный проём.
По статистическим данным, подавляющее большинство жалоб потребителей на окна (90%) связаны с неправильным монтажом. Причём проблемы могут появиться как сразу после установки, так и спустя несколько месяцев или лет эксплуатации.
Рассмотрим основные признаки брака в работе окна.
1. При плотно закрытой створке ощущается продувание окна или поступление снаружи влаги. Этот признак не всегда свидетельствует о серьёзном браке, иногда продувание легко устраняется регулированием оконной фурнитуры. Подтянуть петли и установить цапфы в оптимальный режим может как приглашённый специалист, так и сам владелец окна. В случае отсутствия результата после регулировки, причиной неправильной работы окна можно посчитать искривление рамы или створки. Деформация конструкции возникает и как производственный брак, и как следствие ошибок при монтаже. Устранить такой дефект можно только радикальным образом – заменой искривлённой створки или же заменой всего окна.
2. Затруднённое открывание/закрывание створок. Причины проблемы аналогичны тем, которые изложены в предыдущем варианте. Правильно работающее окно открывается и закрывается с приложением небольшого усилия, при этом не должно наблюдаться заедания створок или ощутимых трудностей при повороте ручки. Проблема возникает, если использована некачественная фурнитура или же монтажники допустили ошибки, например, применили недостаточное количество крепежных элементов. Исправлению такой брак не подлежит, и оконная компания обязана устранить проблему за свой счёт.